Apa Itu Kurir SPX? Berikut Jenis Layanan, Pelacakan, dan Cara Menghubunginya

nde cargo kurir spx

Layanan kurir SPX menjadi pilihan populer bagi banyak pengguna Shopee di Indonesia. Shopee Express tidak hanya menawarkan layanan pengiriman cepat, tetapi juga memberikan kemudahan dalam pelacakan paket, bahkan untuk pengiriman yang hemat biaya seperti SPX Hemat. Artikel ini akan mengulas berbagai aspek dari kurir SPX, termasuk layanan yang tersedia, panduan pelacakan, dan cara berkomunikasi dengan kurir Shopee Express.

Table of Contents

Apa Itu Kurir SPX?

Kurir SPX adalah layanan pengiriman resmi yang dioperasikan oleh Shopee, dirancang untuk mendukung proses pengiriman barang dari seller ke pembeli dengan lebih efisien. Keuntungan utama dari penggunaan SPX adalah integrasi penuh dengan platform Shopee, yang memungkinkan pengelolaan dan pelacakan pengiriman dalam satu aplikasi. Layanan ini mencakup berbagai opsi pengiriman, dari yang cepat seperti SPX Sameday, hingga yang ekonomis seperti SPX Hemat.

Keunggulan Kurir SPX

Deskripsi

Harga Terjangkau

SPX menawarkan biaya yang kompetitif, terutama untuk layanan seperti SPX Hemat.

Jangkauan Luas

SPX mencakup hampir seluruh wilayah Indonesia, dengan layanan pengiriman ke berbagai kota besar.

Fitur Pelacakan Mudah

Melalui aplikasi Shopee, pengguna bisa melacak paket secara real-time tanpa perlu beralih ke platform lain.

Jenis Layanan yang Ditawarkan Kurir SPX

Layanan kurir SPX menawarkan berbagai opsi pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan, baik dari segi kecepatan pengiriman maupun biaya. Berikut ini adalah penjelasan lebih mendalam tentang tiap layanan yang disediakan oleh Shopee Express (SPX):

1. SPX Sameday

nde cargo spx sameday

Layanan SPX Sameday menjamin pengiriman paket di hari yang sama dengan waktu pemesanan. Hal ini membuat SPX Sameday sangat berguna bagi pelanggan yang membutuhkan pengiriman cepat, misalnya untuk barang-barang yang mendesak. Layanan ini memiliki batas berat maksimal 7 kilogram, sehingga ideal untuk barang-barang ringan hingga sedang.

SPX Sameday biasanya hanya tersedia di kota-kota besar atau daerah dengan infrastruktur pengiriman yang baik. Pengguna yang ingin memanfaatkan layanan ini harus memastikan bahwa lokasi pengirim dan penerima berada dalam area cakupan layanan. Biasanya, barang yang dikirim di pagi hari akan diterima di sore atau malam hari, tergantung pada jarak antar lokasi. Fleksibilitas dan kecepatan inilah yang membuat SPX Sameday menjadi layanan favorit bagi mereka yang memerlukan barang secara cepat.

2. SPX Instant

nde cargo spx instant

Untuk pengiriman yang lebih cepat lagi, Shopee Express menawarkan SPX Instant, yang memungkinkan barang tiba hanya dalam waktu dua jam setelah diambil oleh kurir. Layanan ini sangat cocok untuk pengiriman jarak dekat dengan jarak maksimal 40 km dari lokasi pengambilan. Berat maksimal yang diizinkan adalah 20 kilogram, dengan dimensi maksimal 50x50x50 cm.

SPX Instant sering digunakan untuk pengiriman barang-barang penting dan mendesak yang perlu sampai di hari yang sama, namun dalam waktu yang lebih cepat dibandingkan SPX Sameday. Contohnya adalah pengiriman dokumen penting atau produk segar seperti makanan, di mana waktu sangat berperan penting dalam menjaga kualitas dan keamanan produk.

3. SPX Standard

nde cargo spx regular

SPX Standard adalah layanan pengiriman reguler yang menawarkan waktu pengiriman antara 2 hingga 5 hari, tergantung pada lokasi pengirim dan penerima. Layanan ini biasanya digunakan untuk barang-barang dengan volume besar atau barang yang tidak terlalu mendesak. Batas berat maksimal untuk SPX Standard adalah 50 kilogram untuk pengiriman antar-pulau dan 100 kilogram untuk pengiriman di dalam pulau.

Layanan ini menjadi pilihan ideal bagi penjual di Shopee yang mengirim barang dengan jumlah besar atau produk yang memerlukan pengemasan khusus, seperti barang elektronik dan perabot rumah tangga. Meskipun tidak secepat SPX Sameday atau Instant, SPX Standard tetap menjadi pilihan populer karena biayanya yang lebih rendah dan cakupan jangkauan yang lebih luas.

4. SPX Hemat

nde cargo spx hemat

Layanan SPX Hemat adalah solusi pengiriman yang paling ekonomis yang ditawarkan oleh Shopee Express. Layanan ini dirancang untuk pengiriman barang yang tidak membutuhkan kecepatan tinggi, tetapi dengan biaya pengiriman yang sangat terjangkau. SPX Hemat memungkinkan pengiriman barang besar atau berat, dengan batas dimensi maksimal hingga 120x120x120 cm dan berat maksimal 50 kilogram.

SPX Hemat sangat cocok untuk pengiriman yang tidak mendesak atau untuk barang-barang besar seperti furnitur atau barang-barang berat lainnya. Dengan estimasi waktu pengiriman antara 2 hingga 14 hari, layanan ini memberikan fleksibilitas bagi pengguna yang lebih mengutamakan biaya daripada kecepatan. Meskipun waktunya lebih lama, SPX Hemat tetap diminati karena tarifnya yang jauh lebih rendah dibandingkan layanan lainnya.

Jenis Layanan SPX

Deskripsi

Batas Berat

Estimasi Waktu

SPX Sameday

Pengiriman di hari yang sama

Maks 7 kg

24 jam

SPX Instant

Pengiriman dalam 2 jam

Maks 20 kg

2 jam

SPX Standard

Pengiriman reguler

Maks 50 kg

2-5 hari

SPX Hemat

Pengiriman ekonomis

Maks 50 kg (besar)

2-14 hari

nde cargo perusahaan ekspedisi jasa pengiriman barang

Bagaimana Cara Melacak Pengiriman dengan Kurir SPX?

Melacak paket dengan kurir SPX sangat mudah. Shopee telah menyediakan fitur pelacakan real-time yang terintegrasi dengan aplikasi mereka. Berikut adalah langkah-langkahnya:

  1. Buka aplikasi Shopee di ponsel.
  2. Klik menu “Saya” dan pilih opsi “Pesanan Saya”.
  3. Cari pesanan yang ingin dilacak, kemudian klik “Lacak”.
  4. Status pengiriman paket akan muncul, termasuk lokasi terakhir dan estimasi waktu pengiriman.

Selain menggunakan aplikasi Shopee, Anda juga dapat melacak pengiriman SPX melalui situs pihak ketiga seperti Cekresi.com.

Cara Alternatif Melacak Paket SPX:

  1. Masuk ke situs cekresi.com.
  2. Ketik nomor resi paket SPX yang telah diterima.
  3. Klik “Cek Resi” dan status pengiriman akan muncul secara detail.

Cara Menghubungi Kurir SPX

Saat berbelanja online, terkadang pengguna mengalami kendala dalam proses pengiriman, seperti paket yang belum sampai atau status pengiriman yang tidak jelas. Dalam kasus seperti ini, penting untuk mengetahui cara menghubungi kurir SPX agar masalah pengiriman dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien. Shopee Express menyediakan beberapa cara untuk berkomunikasi dengan kurir atau layanan pelanggannya.

Berikut adalah beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi kurir SPX:

1. Live Chat di Aplikasi Shopee

Salah satu cara paling mudah dan cepat untuk berkomunikasi dengan kurir SPX adalah melalui fitur Live Chat yang tersedia di aplikasi Shopee. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menghubungi Customer Service secara langsung, dan jika perlu, bisa meminta nomor kurir yang sedang mengantarkan paket. Untuk mengakses fitur ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Buka aplikasi Shopee di smartphone.
  • Klik menu “Saya” di bagian bawah layar.
  • Pilih “Bantuan”, lalu klik “Chat dengan Shopee”.
  • Di halaman Live Chat, Anda bisa menanyakan status pengiriman dan meminta informasi terkait kurir SPX yang menangani paket Anda.

Live chat merupakan cara yang efektif karena Anda bisa mendapatkan jawaban secara real-time dan langsung mengatasi masalah yang Anda hadapi.

2. Menghubungi Call Center Shopee Express

Jika live chat belum memberikan solusi, Anda dapat mencoba menghubungi Call Center Shopee Express untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Shopee Express menyediakan nomor khusus untuk melayani pengguna yang memiliki keluhan atau pertanyaan terkait pengiriman paket. Berikut langkah-langkahnya:

  • Pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan.
  • Hubungi Call Center Shopee Express di 021-39500300.
  • Sampaikan keluhan Anda dan ajukan permintaan nomor kurir jika diperlukan.

Menghubungi call center bisa menjadi solusi yang tepat jika Anda membutuhkan jawaban yang lebih spesifik atau jika masalah pengiriman lebih kompleks.

Baca juga: Cara Mudah Cek Resi SPX: Lacak Pengiriman Shopee Xpress dengan Praktis

3. Mengunjungi Service Point Shopee Express

Cara lain untuk menghubungi kurir SPX adalah dengan mendatangi Service Point Shopee Express terdekat. Service Point ini berfungsi sebagai pusat pelayanan, di mana Anda dapat bertanya tentang status pengiriman, melaporkan masalah, atau mengambil paket yang belum diantar oleh kurir. Untuk menemukan Service Point terdekat, Anda bisa menggunakan fitur pencarian lokasi di aplikasi Shopee atau langsung di situs Shopee.

Beberapa langkah untuk mengunjungi Service Point:

  • Cari alamat Service Point terdekat di aplikasi Shopee.
  • Datang langsung ke lokasi dengan membawa bukti pemesanan atau nomor resi.
  • Ajukan pertanyaan atau keluhan kepada petugas di sana dan minta bantuan terkait pengiriman paket Anda.

4. Meminta Nomor Kurir Langsung dari Kurir SPX

Jika Anda sudah sering berinteraksi dengan kurir SPX di wilayah tempat tinggal Anda, salah satu cara yang lebih langsung adalah dengan meminta nomor kontak kurir secara pribadi. Anda bisa menanyakan langsung ketika kurir mengantarkan paket ke rumah Anda, sehingga jika ada kendala di kemudian hari, Anda bisa menghubungi mereka dengan lebih mudah. Meskipun cara ini tidak resmi, banyak pengguna yang merasa lebih nyaman memiliki kontak langsung dengan kurir di wilayahnya.

5. Menghubungi Customer Service Melalui Email

Jika Anda lebih memilih cara tertulis, Anda bisa menghubungi Customer Service Shopee Express melalui email. Anda hanya perlu mengirim email dengan format yang tepat, melampirkan nomor resi dan informasi terkait pesanan Anda. Berikut adalah cara menghubungi CS via email:

  • Buka aplikasi email di perangkat Anda.
  • Tulis pesan baru dan tuju ke alamat [email protected].
  • Lampirkan nomor resi dan nomor telepon Anda, lalu kirim permintaan untuk mengetahui status paket atau nomor kurir yang mengirimkan barang Anda.

Menggunakan email mungkin memakan waktu sedikit lebih lama dibandingkan metode lainnya, namun cocok bagi pengguna yang ingin mendokumentasikan setiap komunikasi yang dilakukan dengan Shopee Express.

Kesimpulan

Kurir SPX adalah pilihan pengiriman yang andal dan mudah digunakan bagi para pengguna Shopee. Dengan berbagai pilihan layanan, mulai dari SPX Hemat yang ekonomis hingga SPX Sameday yang cepat, pengguna dapat menyesuaikan pengiriman sesuai kebutuhan. Selain itu, fitur pelacakan yang mudah dan dukungan pelanggan yang responsif membuat SPX menjadi solusi pengiriman yang populer di Indonesia.

Dengan memahami jenis layanan yang ditawarkan dan cara melacak paket, pengguna Shopee dapat memanfaatkan layanan ini dengan lebih efektif.

Baca juga: Panduan Lengkap Menemukan Shopee Express Terdekat

Referensi:

  1. SPX Tracking Website
  2. Cara Cek Resi SPX Hemat Shopee
  3. Panduan Menghubungi Kurir SPX
  4. Apa Itu SPX Express

Tingkatkan Efisiensi Pengiriman Aman & Mudah dengan NDE Cargo!

Apakah Anda mencari solusi pindah rumah yang cepat, aman, dan terpercaya? Perusahaan Ekspedisi NDE Cargo hadir untuk memenuhi semua kebutuhan logistik Anda dengan layanan terbaik dengan harga yang kompetitif. Nikmati berbagai keuntungan yang hanya bisa Anda dapatkan dengan menggunakan jasa pengiriman kami:

  • Efisiensi Waktu dan Biaya: Hemat waktu dan biaya dengan jaringan logistik kami yang luas dan teknologi canggih yang memastikan pengiriman tepat waktu.
  • Keamanan Terjamin: Pengemasan standar industri dan layanan asuransi memberikan ketenangan pikiran bahwa barang Anda aman dalam perjalanan.
  • Kemudahan Pengiriman: Layanan penjemputan dari lokasi Anda dan pengurusan dokumen lengkap untuk memudahkan proses pengiriman Anda.

Jangan ragu lagi, percayakan pindahan rumah maupun kantor Anda kepada NDE Cargo dan rasakan kemudahan serta keandalan dalam setiap pengiriman. Hubungi kami sekarang juga dan dapatkan penawaran terbaik!

Kunjungi NDE Cargo atau hubungi layanan pelanggan kami di 0822-1177-7093 untuk informasi lebih lanjut dan pemesanan.

NDE Cargo: Solusi Tepat untuk Semua Kebutuhan Pengiriman Anda!

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *