Cara Mudah Cek Resi SPX: Lacak Pengiriman Shopee Xpress dengan Praktis

Apa Itu Shopee Xpress (SPX)?

Shopee Xpress (spx )adalah layanan logistik yang dioperasikan oleh Shopee untuk memenuhi kebutuhan pengiriman barang yang cepat dan aman. Layanan ini mendukung berbagai tipe pengiriman yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, termasuk Shopee Xpress Instant (pengiriman kilat), Sameday (pengiriman di hari yang sama), Standard (1–3 hari kerja), dan Hemat (pengiriman ekonomis).

Layanan Shopee Xpress ini populer karena keterjangkauan harganya serta kemudahan pelacakan yang terintegrasi langsung dengan aplikasi Shopee. Dengan fitur-fitur ini, Shopee Xpress menjadi pilihan favorit bagi pengguna yang mencari pengiriman cepat dan aman.

Jenis Layanan Shopee Xpress

Shopee Xpress menyediakan beberapa jenis layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan:

1. Shopee Xpress Instant: Pengiriman super cepat yang hanya memakan waktu beberapa jam.
2. Shopee Xpress Sameday: Paket dikirimkan pada hari yang sama jika pesanan dilakukan sebelum batas waktu.
3. Shopee Xpress Standard: Pengiriman reguler yang tiba dalam 1–3 hari kerja.
4. Shopee Xpress Hemat: Pengiriman dengan biaya ekonomis dan waktu pengiriman yang lebih panjang.

Setiap layanan memiliki nomor resi yang dapat dilacak secara real-time melalui situs atau aplikasi Shopee.

Cara Cek Resi SPX

Melacak pengiriman paket yang menggunakan layanan Shopee Xpress (SPX) menjadi kebutuhan penting bagi para pengguna e-commerce di Indonesia. Sebagai salah satu layanan pengiriman yang dioperasikan langsung oleh Shopee, cek resi SPX dapat dilakukan dengan berbagai cara. Berikut adalah penjelasan mendalam mengenai tiga metode utama yang bisa Anda gunakan untuk melacak paket dengan mudah dan cepat.

1. Melalui Aplikasi Shopee

Aplikasi Shopee menyediakan cara paling praktis dan cepat untuk melacak paket Anda. Karena integrasi Shopee Xpress (spx) dengan sistem aplikasi Shopee, pengguna dapat melacak pengiriman langsung dari menu pesanan. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

• Langkah Pertama: Buka aplikasi Shopee dan masuk ke akun Anda.
• Langkah Kedua: Pada bagian bawah layar, pilih tab “Saya” yang memuat berbagai pengaturan akun, termasuk daftar pesanan Anda.
• Langkah Ketiga: Pilih “Pesanan Saya” untuk melihat daftar pesanan yang sedang diproses.
• Langkah Keempat: Pada pesanan yang ingin dilacak, ketuk opsi “Lacak”. Anda akan langsung diarahkan ke halaman pelacakan yang menampilkan status terkini pengiriman paket Anda, termasuk informasi mengenai lokasi paket, kurir yang menangani pengiriman, dan estimasi waktu kedatangan.

Aplikasi Shopee tidak hanya memberikan kemudahan dalam pelacakan paket, tetapi juga memungkinkan Anda untuk melakukan komplain langsung melalui fitur live chat jika terjadi masalah pada pengiriman, seperti keterlambatan atau kerusakan barang.

2. Melalui Website Shopee Xpress (SPX)

Bagi Anda yang lebih nyaman menggunakan PC atau laptop, website resmi Shopee Xpress adalah pilihan yang tepat untuk melacak paket. Metode ini juga bermanfaat bagi pengguna yang tidak selalu mengakses aplikasi Shopee di smartphone. Berikut cara melakukan pelacakan melalui situs web Shopee Xpress:

• Langkah Pertama: Buka peramban web dan kunjungi situs resmi Shopee Xpress.
• Langkah Kedua: Di halaman utama, Anda akan melihat kolom pelacakan di mana Anda bisa memasukkan nomor resi. Nomor resi bisa ditemukan di notifikasi pengiriman yang dikirim oleh Shopee setelah transaksi selesai.
• Langkah Ketiga: Setelah memasukkan nomor resi, klik tombol “Track”.
• Langkah Keempat: Informasi detail mengenai status paket akan ditampilkan, mulai dari lokasi terbaru paket hingga estimasi waktu kedatangan. Situs ini juga memberi informasi lebih lanjut tentang apakah paket sedang diproses, sudah diambil oleh kurir, atau sedang dalam perjalanan ke alamat Anda.

Situs Shopee Xpress memudahkan pengguna untuk melacak paket kapan saja, terutama jika mereka mengalami kendala dalam mengakses aplikasi Shopee di smartphone.

Baca juga: Panduan Lengkap Menemukan Shopee Express Terdekat

3. Melalui Situs Pihak Ketiga

Selain melalui aplikasi dan situs resmi Shopee, Anda juga dapat menggunakan situs pihak ketiga seperti cekresi.com untuk melacak paket dari berbagai ekspedisi, termasuk Shopee Xpress. Situs ini biasanya memiliki tampilan yang lebih sederhana dan dapat melacak beberapa kurir dalam satu waktu, yang berguna jika Anda mengelola banyak pengiriman dari berbagai layanan.

Berikut adalah cara untuk melacak paket melalui situs cekresi.com:

• Langkah Pertama: Kunjungi situs cekresi.com di peramban web Anda.
• Langkah Kedua: Masukkan nomor resi Shopee Xpress pada kolom yang tersedia.
• Langkah Ketiga: Setelah memasukkan nomor resi, pilih “Shopee Xpress” dari daftar kurir yang ada untuk memastikan pelacakan dilakukan pada kurir yang benar.
• Langkah Keempat: Klik tombol “Cek Resi”. Situs akan memproses nomor resi dan menampilkan hasil pelacakan yang detail, seperti lokasi terbaru paket, status, dan perkiraan waktu sampai.

Kelebihan menggunakan situs pihak ketiga adalah Anda bisa melacak beberapa paket sekaligus dari berbagai layanan ekspedisi. Misalnya, jika Anda sedang menunggu paket dari Shopee Xpress dan J&T Express, Anda bisa melakukan pelacakan keduanya di satu tempat.

Penjelasan Status Pengiriman SPX

Setiap kali Anda melakukan cek resi SPX, status pengiriman paket akan diperbarui secara berkala untuk memberikan informasi terbaru tentang lokasi dan kondisi paket. Memahami arti dari status pengiriman ini sangat penting agar Anda dapat memantau dengan lebih baik dan mempersiapkan diri saat paket mendekati tujuan. Berikut penjelasan mendetail mengenai beberapa status pengiriman yang mungkin Anda temui saat melacak paket dengan Shopee Xpress:

1. Order has been created

Status ini muncul ketika penjual telah membuat pesanan di sistem Shopee dan mengeluarkan nomor resi, tetapi paket belum diambil oleh kurir. Pada tahap ini, barang masih berada di pihak penjual, belum diserahkan ke layanan pengiriman. Biasanya, status ini akan muncul sesaat setelah Anda menyelesaikan pembayaran, dan akan berubah begitu kurir mengambil paket dari penjual.

2. The order has been taken by the Courier

Setelah penjual menyerahkan paket ke kurir, status akan berubah menjadi “The order has been taken by the Courier”. Ini berarti kurir Shopee Xpress telah mengambil barang dari penjual dan siap mengirimkannya ke pusat sortir terdekat atau hub pengiriman. Pada titik ini, perjalanan paket dimulai, dan Anda bisa lebih tenang karena barang sudah dalam proses pengiriman.

3. Your parcel has arrived at sorting center

Paket Anda telah sampai di pusat sortir (sorting center) atau hub distribusi terdekat. Di sini, paket akan diproses lebih lanjut dan disortir berdasarkan tujuan akhir. Tahap ini biasanya berlangsung cepat, tetapi untuk paket yang dikirimkan ke daerah yang jauh, proses sortir dapat memakan waktu sedikit lebih lama. Pusat sortir berfungsi untuk memastikan bahwa paket dikirim melalui jalur pengiriman yang paling efisien menuju alamat tujuan.

4. Your parcel is being transported to another station

Setelah disortir, paket Anda akan diangkut ke hub atau stasiun berikutnya yang lebih dekat dengan tujuan akhir. Status ini menunjukkan bahwa paket sedang dipindahkan dari satu hub distribusi ke hub lainnya atau mungkin sedang diangkut ke pusat pengiriman di wilayah Anda. Pada tahap ini, Anda dapat memantau perpindahan paket dari satu lokasi ke lokasi lain.

5. Courier is delivering your parcel

Ini adalah salah satu status yang paling ditunggu oleh pembeli. Ketika status ini muncul, itu berarti paket Anda sedang dalam perjalanan menuju alamat pengiriman yang dituju. Pada titik ini, Anda sebaiknya bersiap-siap untuk menerima paket karena kurir biasanya akan tiba dalam beberapa jam. Pastikan alamat yang diberikan jelas dan ada seseorang di tempat untuk menerima paket, terutama untuk pengiriman COD (Cash on Delivery).

6. Order has been delivered

Setelah paket diterima oleh Anda atau orang yang ditunjuk, status akan berubah menjadi Order has been delivered. Ini berarti bahwa pengiriman telah selesai dan paket sudah berada di tangan penerima. Jika Anda merasa belum menerima paket meski status sudah berubah menjadi “delivered”, segera hubungi customer service Shopee Xpress atau periksa ke tetangga sekitar, karena kadang kurir menyerahkan paket ke orang lain yang berada di lokasi Anda.

7. Incomplete Address / Address not found

Jika kurir kesulitan menemukan alamat yang diberikan, status ini akan muncul. Ini bisa disebabkan oleh alamat yang tidak lengkap, nomor rumah yang salah, atau kesalahan lain dalam detail alamat. Untuk mengatasi ini, pastikan Anda memberikan alamat yang jelas dan lengkap saat melakukan pembelian. Jika status ini muncul, segera hubungi customer service untuk memperbaiki detail pengiriman.

8. Parcel is being returned to sender

Jika paket tidak berhasil dikirimkan setelah beberapa kali percobaan (biasanya karena alamat yang salah atau penerima tidak ada di tempat), status akan berubah menjadi Parcel is being returned to sender. Pada tahap ini, kurir mengembalikan paket ke penjual. Jika Anda mengalami masalah ini, segera hubungi penjual atau customer service Shopee untuk mengatur pengiriman ulang atau meminta refund.

Solusi untuk Masalah Pengiriman

Meskipun sistem pelacakan dan pengiriman Shopee Xpress (SPX) cukup andal, tidak jarang pengguna menghadapi masalah yang memerlukan perhatian lebih. Beberapa kendala umum yang mungkin terjadi antara lain paket hilang, rusak, atau tidak sampai tepat waktu. Berikut adalah beberapa solusi untuk masalah pengiriman yang sering dihadapi oleh pelanggan SPX dan langkah-langkah yang dapat diambil untuk menyelesaikannya:

1. Paket Hilang

Paket yang hilang adalah salah satu masalah paling umum dalam layanan pengiriman, dan bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti kesalahan saat penyortiran, alamat tidak lengkap, atau bahkan kesalahan dari kurir. Jika Anda mengalami masalah ini, langkah pertama yang harus Anda ambil adalah:

• Cek Status Pengiriman: Pastikan untuk memeriksa kembali status paket melalui aplikasi Shopee atau situs cek resi seperti cekresi.com. Terkadang paket bisa berada di status “on hold” atau “misroute” yang mengindikasikan bahwa paket sedang tertahan atau salah rute.
• Hubungi Customer Service SPX: Jika status pengiriman tidak berubah dalam jangka waktu yang lama atau statusnya menunjukkan kesalahan yang serius, segera hubungi customer service Shopee Xpress. Anda bisa menghubungi mereka melalui live chat di aplikasi Shopee atau melalui nomor hotline 0800-1500-702. Pastikan untuk menyertakan nomor resi dan detail pesanan Anda.

Selain itu, Shopee memiliki jaminan pengembalian dana jika paket hilang, terutama untuk transaksi yang sudah dibayar di muka. Proses klaim bisa dilakukan melalui pusat bantuan Shopee dengan mengisi formulir pengaduan lengkap.

2. Paket Rusak

Paket yang rusak saat tiba di tangan penerima bisa disebabkan oleh proses pengemasan yang kurang baik dari penjual, atau penanganan yang kasar selama pengiriman. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat melakukan hal-hal berikut:

• Ambil Foto Bukti Kerusakan: Saat menerima paket yang rusak, segera ambil foto kondisi paket dan barang di dalamnya. Ini akan menjadi bukti penting saat mengajukan klaim.
• Ajukan Klaim Penggantian: Anda dapat mengajukan klaim penggantian barang melalui aplikasi Shopee dengan menghubungi penjual atau menggunakan fitur Pusat Resolusi. Penjual yang baik biasanya akan membantu mengganti atau mengirim ulang produk baru, terutama jika kerusakan terbukti terjadi selama pengiriman.
• Hubungi Customer Service SPX: Jika kerusakan barang diduga terjadi karena kesalahan kurir, Anda bisa melaporkannya ke customer service Shopee Xpress untuk menelusuri lebih lanjut apakah ada kompensasi yang bisa Anda terima. Beberapa layanan seperti Shopee Xpress Instant bahkan menawarkan asuransi untuk barang yang dikirim dengan nilai tertentu.

3. Paket Tidak Sampai atau Terlambat

Pengiriman yang terlambat atau tidak sampai ke tujuan adalah masalah lain yang sering dihadapi oleh pelanggan Shopee Xpress (spx). Alasan umum dari keterlambatan ini meliputi:

• Alamat Tidak Lengkap: Jika kurir tidak dapat menemukan alamat tujuan karena informasi yang tidak lengkap, paket mungkin tidak akan dikirimkan tepat waktu. Untuk masalah ini, pastikan bahwa alamat yang Anda berikan sudah jelas dan sesuai standar pengiriman (lengkap dengan nomor rumah, RT/RW, kode pos, dan petunjuk tambahan jika diperlukan).
• Hubungi Kurir Langsung: Terkadang, kurir akan mencoba menghubungi Anda jika mereka kesulitan menemukan lokasi pengiriman. Pastikan nomor telepon yang Anda daftarkan saat melakukan pemesanan selalu aktif.
• Pengiriman ke Lokasi Terpencil: Pengiriman ke lokasi yang jauh dari pusat kota biasanya memerlukan waktu lebih lama. Jika pengiriman melewati batas waktu estimasi yang diberikan, Anda dapat langsung menghubungi customer service Shopee Xpress untuk menanyakan status lebih lanjut atau meminta solusi.

4. Alamat Tidak Ditemukan atau Paket Dikembalikan ke Pengirim

Jika Anda menerima notifikasi bahwa alamat tidak ditemukan atau paket dikembalikan ke penjual, berikut yang dapat Anda lakukan:

• Koreksi Alamat: Pastikan alamat yang Anda gunakan benar dan lengkap. Jika paket sudah dikembalikan ke penjual, hubungi penjual untuk mengatur pengiriman ulang dan pastikan alamat yang Anda berikan sudah diperbaiki.
• Konfirmasi dengan Kurir: Jika kurir tidak dapat menemukan alamat, mereka biasanya akan mencoba menghubungi penerima. Namun, jika kurir gagal menghubungi atau menemukan alamat, paket akan dikembalikan. Sebelum hal ini terjadi, Anda bisa menghubungi customer service Shopee Xpress untuk menghindari pengembalian paket.

Baca juga: 5 Cara Mengetahui Nomor Kurir Shopee Express Secara Mudah

FAQ tentang Layanan SPX

1. Bisakah saya mengganti alamat pengiriman setelah pesanan dibuat?
   Pengguna tidak dapat mengubah alamat setelah pesanan dikirim. Pastikan alamat yang diberikan sudah benar sebelum memproses pesanan.
2. Bagaimana cara melaporkan paket yang hilang?
   Hubungi customer service Shopee Xpress untuk bantuan terkait pengiriman yang bermasalah.
3. Apakah layanan SPX tersedia di seluruh Indonesia?
   Layanan Shopee Xpress tersedia di kota-kota besar dan wilayah tertentu. Untuk daerah terpencil, layanan mungkin terbatas.

Tabel Ringkas Status Pengiriman SPX

Kesimpulan

Melakukan cek resi SPX sangatlah mudah, baik melalui aplikasi Shopee, website resmi, maupun situs pihak ketiga. Dengan memahami setiap status pengiriman, Anda dapat melacak paket secara real-time dan mengantisipasi waktu kedatangan paket dengan lebih baik. Jika terjadi masalah, segera hubungi layanan pelanggan Shopee Xpress untuk mendapatkan bantuan.

Referensi:

1. Cek Resi SPX di cekresi.com
2. Cara Lacak Shopee Express SPX – Onlinejek.com
3. Shopee Express SPX  Tracking – Parcelsapp.com

Tingkatkan Efisiensi Pengiriman Aman & Mudah dengan NDE Cargo!

Apakah Anda mencari solusi pindah rumah yang cepat, aman, dan terpercaya? Perusahaan Ekspedisi NDE Cargo hadir untuk memenuhi semua kebutuhan logistik Anda dengan layanan terbaik dengan harga yang kompetitif. Nikmati berbagai keuntungan yang hanya bisa Anda dapatkan dengan menggunakan jasa pengiriman kami:

• Efisiensi Waktu dan Biaya: Hemat waktu dan biaya dengan jaringan logistik kami yang luas dan teknologi canggih yang memastikan pengiriman tepat waktu.
• Keamanan Terjamin: Pengemasan standar industri dan layanan asuransi memberikan ketenangan pikiran bahwa barang Anda aman dalam perjalanan.
• Kemudahan Pengiriman: Layanan penjemputan dari lokasi Anda dan pengurusan dokumen lengkap untuk memudahkan proses pengiriman Anda.

Jangan ragu lagi, percayakan pindahan rumah maupun kantor Anda kepada NDE Cargo dan rasakan kemudahan serta keandalan dalam setiap pengiriman. Hubungi kami sekarang juga dan dapatkan penawaran terbaik!

Kunjungi NDE Cargo atau hubungi layanan pelanggan kami di 0822-1177-7093 untuk informasi lebih lanjut dan pemesanan.

NDE Cargo: Solusi Tepat untuk Semua Kebutuhan Pengiriman Anda!