Cara Mudah Cek Paket Shopee Express dengan Akurat [2024]

Apa Itu Shopee Express?

Shopee Express adalah jasa pengiriman resmi Shopee yang ditujukan untuk mempercepat proses pengiriman barang kepada konsumen. Berikut adalah beberapa layanan utama yang ditawarkan oleh Shopee Express:

• Shopee Express Instant: Pengiriman cepat dalam maksimal 3 jam setelah barang di-pick-up.
• Shopee Express Sameday: Pengiriman dalam waktu 24 jam.
• Shopee Express Standard: Pengiriman reguler dengan estimasi waktu 1-3 hari.
• Shopee Express Hemat: Pengiriman murah dengan estimasi 2-14 hari.

Cara Cek Paket Shopee Express

Melacak paket merupakan proses yang mudah dan bisa dilakukan melalui beberapa metode. Shopee menyediakan cara yang praktis agar pengguna dapat memantau pengiriman paket mereka, baik melalui aplikasi maupun situs web eksternal. Berikut penjelasan mendetail mengenai cara cek paket yang dapat Anda ikuti:

1. Cek Paket Melalui Aplikasi Shopee

Cara paling umum dan cepat untuk melacak paket adalah melalui aplikasi Shopee yang tersedia di perangkat mobile. Aplikasi ini memudahkan pengguna untuk mengecek status pesanan mereka tanpa perlu keluar dari ekosistem Shopee. Berikut langkah-langkahnya:

• Buka Aplikasi Shopee
  Setelah membuka aplikasi, pastikan Anda sudah login ke akun Shopee Anda. Kemudian, menuju ke bagian “Pesanan Saya” yang terletak di menu navigasi pada bagian bawah aplikasi.
• Pilih Menu “Dikirim”
  Pada halaman “Pesanan Saya”, pilih tab “Dikirim” untuk melihat daftar barang yang sedang dalam proses pengiriman. Di sini, Anda akan menemukan semua pesanan yang sudah dikirim tetapi belum diterima.
• Klik Lacak
  Pada pesanan yang ingin dilacak, Anda akan melihat opsi “Lacak”. Klik tombol ini untuk melihat status pengiriman paket Anda. Status pengiriman akan mencakup informasi seperti kapan paket dikirim, lokasi terakhir paket, dan estimasi waktu sampai.

Fitur ini sangat membantu, terutama bagi mereka yang sering melakukan pembelian, karena Anda bisa melacak pengiriman secara real-time hanya dengan beberapa klik.

Baca juga: Cara Cepat Cari Agen Shopee Express di Lokasimu!

2. Cek Paket Melalui Situs Web Pelacakan Eksternal

Selain melalui aplikasi, Anda juga bisa melacak paket menggunakan situs pelacakan eksternal seperti cekresi.com atau parcelsapp.com. Situs-situs ini mendukung pelacakan berbagai layanan pengiriman. Berikut langkah-langkahnya:

• Salin Nomor Resi dari Shopee
  Setiap kali pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi. Nomor resi ini adalah kombinasi unik dari angka dan huruf yang digunakan untuk melacak paket Anda.
• Buka Situs Pelacakan
  Kunjungi salah satu situs pelacakan, seperti cekresi.com atau parcelsapp.com. Situs-situs ini memiliki antarmuka yang mudah digunakan dan mendukung berbagai ekspedisi.
• Masukkan Nomor Resi
  Tempel nomor resi pada kolom yang tersedia di situs pelacakan, lalu klik tombol “Lacak”. Dalam beberapa detik, informasi tentang status pengiriman paket akan muncul. Anda dapat melihat riwayat perjalanan paket, seperti kapan paket diambil, di mana lokasi terakhirnya, dan perkiraan kapan paket akan sampai.

3. Cek Paket Melalui Situs Resmi

Shopee juga menyediakan situs web khusus yang memungkinkan pengguna untuk melacak paket dengan cara yang sama seperti di aplikasi atau situs eksternal. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

• Masukkan Nomor Resi di Halaman Utama
  Di halaman utama situs, Anda akan menemukan kolom pelacakan resi. Masukkan nomor resi di kolom ini, lalu tekan tombol “Lacak” untuk melihat status pengiriman.
• Periksa Status Paket
  Setelah klik tombol “Lacak”, status pengiriman akan muncul di layar. Anda akan melihat detail lokasi paket terakhir, serta estimasi waktu sampai.

Keunggulan Menggunakan Beberapa Metode Pelacakan

Salah satu kelebihan utama melacak paket menggunakan berbagai metode adalah fleksibilitas. Jika Anda mengalami kendala dalam menggunakan aplikasi, Anda masih bisa memantau paket melalui situs eksternal atau langsung dari situs resmi. Setiap metode pelacakan memberikan informasi yang sama, hanya berbeda dari segi antarmuka.

Jenis Layanan Pengiriman Shopee Express

Shopee Express menawarkan beberapa layanan pengiriman yang bisa dipilih sesuai kebutuhan pelanggan. Berikut adalah perbedaan antara layanan-layanan tersebut:

Mengatasi Masalah Saat Melacak Paket Shopee Express

Pelacakan paket adalah salah satu fitur penting yang memberikan rasa tenang bagi pelanggan ketika berbelanja online. Namun, ada beberapa masalah umum yang sering dihadapi ketika melacak paket menggunakan layanan Shopee. Berikut adalah pembahasan mendetail mengenai beberapa masalah yang kerap muncul dan bagaimana cara mengatasinya:

1. Status Pengiriman Tidak Bergerak

Salah satu masalah yang paling sering terjadi saat melacak paket adalah status pengiriman yang tidak berubah selama beberapa hari. Ini biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, seperti:

• Transit yang Panjang: Jika paket Anda sedang dalam perjalanan dari satu hub ke hub lainnya atau dalam pengiriman jarak jauh, pembaruan status mungkin tidak terjadi selama beberapa waktu. Misalnya, saat paket sedang diangkut menggunakan truk atau kapal, sistem mungkin tidak memperbarui lokasi hingga paket mencapai pusat sortir atau tujuan berikutnya.
• Keterlambatan di Pusat Sortir: Di beberapa kasus, paket bisa tertahan di pusat sortir karena volume yang tinggi atau kesalahan teknis dalam pemrosesan paket. Hal ini sering terjadi selama musim belanja atau acara diskon besar seperti Harbolnas atau 11.11, di mana kurir menerima lonjakan pengiriman yang signifikan.

Solusi:

• Tunggu hingga 1-2 hari untuk melihat apakah status diperbarui setelah paket mencapai hub transit.
• Hubungi customer service Shopee melalui fitur live chat di aplikasi Shopee atau telepon ke hotline resmi Shopee untuk mendapatkan pembaruan lebih lanjut.

2. Nomor Resi Tidak Ditemukan atau Tidak Valid

Masalah lain yang sering dihadapi adalah nomor resi yang tidak dapat ditemukan di sistem pelacakan. Ini bisa disebabkan oleh beberapa hal, seperti:

• Nomor Resi Baru Diproses: Setelah barang di-pick-up oleh kurir, mungkin butuh waktu beberapa jam hingga satu hari sebelum nomor resi diaktifkan dalam sistem pelacakan. Jika Anda mencoba melacak paket terlalu cepat setelah menerima nomor resi, kemungkinan nomor tersebut belum terdaftar dalam sistem.
• Kesalahan Pengetikan: Jika Anda salah memasukkan nomor resi, sistem tidak akan bisa menemukan paket Anda. Pastikan untuk memeriksa kembali nomor resi yang Anda masukkan dan pastikan tidak ada kesalahan ketik.

Solusi:

• Cek kembali nomor resi untuk memastikan tidak ada kesalahan.
• Tunggu hingga 24 jam setelah pengiriman sebelum mencoba melacak paket lagi.
• Jika masalah terus berlanjut, hubungi customer service Shopee untuk verifikasi lebih lanjut mengenai nomor resi Anda.

3. Paket Terlambat Sampai

Keterlambatan pengiriman paket seringkali menjadi sumber frustrasi bagi pelanggan. Meskipun Shopee berupaya memberikan estimasi waktu yang akurat, ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan keterlambatan:

• Cuaca Buruk: Pengiriman bisa terhambat oleh cuaca ekstrem, seperti banjir atau badai, yang mempengaruhi transportasi darat, laut, dan udara.
• Masalah Logistik: Kendala logistik seperti overload pada pusat sortir atau rute pengiriman yang terlalu padat bisa memperlambat pengiriman, terutama selama musim liburan.

Baca juga: Pengiriman Aman dan Cepat dengan SPX Terdekat, Cek Di Sini!

Solusi:

• Jika paket Anda belum sampai setelah melewati estimasi waktu pengiriman, hubungi customer service Shopee melalui aplikasi atau telepon. Mereka dapat memberikan informasi lebih lanjut mengenai status pengiriman dan estimasi waktu kedatangan paket.
• Lakukan pengecekan berkala pada sistem pelacakan. Setelah paket meninggalkan pusat transit terakhir, biasanya status akan diperbarui dan memberikan gambaran yang lebih akurat mengenai kapan paket akan tiba.

4. Paket Tersangkut di Proses Custom atau Pengiriman Internasional

Untuk pengiriman internasional, paket yang melewati beberapa negara bisa mengalami keterlambatan saat melewati proses bea cukai. Proses pemeriksaan bea cukai terkadang memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan, terutama jika volume pengiriman meningkat atau ada masalah dengan dokumen.

Solusi:

• Periksa status pengiriman apakah ada catatan terkait “customs clearance”. Jika paket tertahan di bea cukai, Anda mungkin perlu membayar pajak atau memberikan dokumen tambahan untuk mempercepat proses.

Dengan memahami penyebab umum dan solusi untuk setiap masalah, Anda dapat mengatasi hambatan dalam melacak paket Shopee dengan lebih mudah dan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan tepat waktu.

Kesimpulan

Dengan berbagai pilihan pengiriman yang disediakan oleh Shopee Express, melacak paket kini semakin mudah. Baik melalui aplikasi Shopee maupun situs pelacakan eksternal, Anda bisa memantau status pengiriman barang dengan cepat dan akurat. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah di atas jika mengalami kendala selama proses pelacakan.

Referensi:

• Cekresi.com – Cek Paket Shopee Express
• Katadata.co.id – Layanan Shopee Express
• ParcelsApp.com – Shopee Express Tracking